KVKK Aydınlatma Metni
BYD Teknik İş ve İstif Makinaları Ticaret Limited Şirketi
Esertepe Mah. Ahmet Şefik Kolaylı Cad. Barış Apt. No: 92 B, Keçiören/Ankara
info@bydteknik.com.tr
1. İşlenen kişisel veriler
İnternet sitesi, müşteri servis portalı ve servis faaliyetleri kapsamında ad-soyad, firma, telefon, e-posta, adres, kullanıcı ve oturum bilgileri, makine bilgileri, servis kayıtları, arıza ve işlem açıklamaları, servis fotoğrafları, imza kayıtları, teklif, yazışma ve işlem güvenliği kayıtları işlenebilir.
2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; iletişim ve servis taleplerinin karşılanması, kullanıcı hesabının ve güvenli girişin sağlanması, servis hizmetinin yürütülmesi, servis geçmişinin sunulması, teklif ve bilgilendirmelerin iletilmesi, bilgi güvenliği, yasal yükümlülükler ve hakların korunması amaçlarıyla; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
3. Toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi, elektronik formlar, müşteri ve personel beyanları, servis işlemleri, fotoğraf ve imza yüklemeleri, e-posta yazışmaları ve sistem günlükleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
4. Aktarım
Veriler hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili BYD Teknik çalışanları, kanunen yetkili kurumlar, danışmanlar ile barındırma, veri tabanı ve e-posta hizmeti sağlayıcıları Vercel, Supabase ve Resend ile paylaşılabilir. Bu altyapılar nedeniyle, gerekli hukuki şartların sağlandığı durumlarda veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.
5. Saklama
Veriler ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre boyunca; servis kayıtları bakımından kural olarak 10 yıl saklanır. Süre sonunda güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve amacına uygun kullanımını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, bu işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ve talebinizle birlikte yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak veya info@bydteknik.com.tr adresine iletebilirsiniz.